今天上午，北京家政服務協會開始對全市第二批三星級家政公司進行現場檢查評定。今后，更多的雇主有望在聘請保姆時實現按星選人。

目前市面上的家政公司很多都是租賃居民樓的地下室或民居房經營，一間房子、兩三個工作人員、兩部電話、幾本登記冊子就能開張營業了。上午，記者在接受現場檢查評選的一家家政公司看到，這家“準”星級家政公司與人們傳統印象當中的小作坊式的家政公司完全不同。它位于黃金地段的高檔寫字樓當中，寬敞舒適，窗明幾凈，工作人員身著統一服裝，胸前佩戴標有自己名字的工牌。客服部、運營部、財務部、人力資源部等部門職責明確，麻雀雖小卻五臟俱全。公司有自己的企業文化規范，公司宗旨、企業理念，甚至還有視覺形象管理規范等。這里還有團支部、合唱團、工會等組織，這都是傳統的家政服務企業所少有的。在這里，各項規章制度也非常嚴格，細致到對雇主所說的敬語、禁語等都一句一句列得明明白白。家政服務員還要接受環保服務訓練，循環水、再生紙、廢舊回收、日光紫外線消毒、減少化學制劑使用、節能降耗等知識都要學習。唯一讓驗收人員有些不適應的是，這家公司竟然拿不出一些必要的檢驗材料，原因是公司早就實現了無紙化辦公，對客戶和家政服務員的管理都通過自己開發的系統平臺操作，客戶付費可以用POS機刷卡。

在這家公司，40%的服務人員擁有大專以上學歷，別墅服務、月嫂、育兒嫂、住家型家教、私人幼教、老年護理、涉外家政服務等占據了業務的90%。北京家政協會表示，在家政協會的100多家會員單位當中，有三四十家走的都是這種高端路線，占全部會員單位的四分之一。這種高端的家政服務企業近年來發展迅速，已經成為家政服務市場上的一支重要力量。

評審人員表示，這家公司的管理標準和服務水平等已經達到了四星級的標準，但是因為成立時間不足等原因，這次只能先申請三星。第二批報名參評的有近三十家家政服務企業，經過現場評定檢查之后，還需要進行評審、網上公示、頒牌等環節，最終確定家政公司的等級。