近日，一起家政服務人員意外墜樓引起的賠償糾紛在張灣區法院被成功調解。雇主朱某在賠償死者喪葬費5000元的基礎上，一次性支付6萬元賠償金。這起事故為家政服務從業和需求雙方都敲響了安全警鐘。

去年11月12日上午，從事個體家政服務的女工王某接受朱某的雇請，為朱某家打掃衛生。朱某家位于北京路某棟居民樓的7樓。在打掃書房時，王某站在書房窗戶外的護欄上擦拭玻璃，不幸踩在護欄預留的空調開口處，墜樓死亡。

后經調查了解，事發時，位于護欄上的空調開口沒有上鎖，且開口處有物品覆蓋，王某沒有仔細觀察沒有意識到危險，而朱某也未盡到提醒告知義務。

意外發生后，朱某支付了王某的喪葬費5000元，因賠償不能達成一致意見，雙方訴諸法院。死者的丈夫和女兒提出要求朱某賠償死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金等各項經濟損失共計37萬余元，后變更訴訟請求為6萬元。在法院主持調解下，雙方達成一致意見，按6萬元賠償了結此事。

法律人士稱，本案無論是對家政從業者還是對有家政需求的市民而言都有著深遠的意義。這也提醒家政服務人員應接受家政服務安全教育，避免這樣的悲劇再次發生。在意外發生后的維權過程中，《侵權法》認定雇主在雇請家政人員從事工作時，應當雇傭過程中被雇傭人員發生的意外事故承擔過錯責任。為了幫雇主解除對雇用家政人員從事服務過程中發生安全問題的擔憂，近年來，家政保險應運而生并不斷創新，在一定程度上化解了雇主與家政人員的后顧之憂。