空巢老人過世時，守候在她身邊的只有一個保姆，保姆電話聯系不上家人，求助社區，兩小時后才聯系到了親人。今日上午，提起剛過世的一位八旬居民，海西社區干部直嘆息。以此為鑒，社區干部對10多名空巢老人登記卡上的電話等信息進行了核對。

海西社區干部介紹，4月9日下午2時許，一位居民急匆匆跑到社區求助，八旬鄰居過世了，但是保姆聯系不上她的家屬，希望社區幫忙。

聞聽有老人過世，社區干部有的留在社區找常住人口卡，找尋老人親屬聯系方式；有的前往老人家里了解情況。保姆說，老人過世后，她一直撥打老人親人電話，但始終無人接聽，而她僅有這一個老人親屬的聯系方式。

隨后，社區干部撥打了常住人口底卡上的電話，和保姆撥打的電話是同一個號碼，還是無人接聽。社區干部靈機一動，聯系到了老人的原單位，單位工作人員也開始幫忙聯系老人家屬。就這樣，兩個小時后，社區干部才將老人去世的消息通知到了她的家人。老人的親人說，自己的手機放在車上，現在正往回趕。
這位八旬老人常年靠保姆照料。在社區常住人口底卡上，登記的只有老人和保姆兩人。去年臘月廿九，社區干部上門送對聯，也是保姆和老人兩個人。

社區干部特別提醒，家有空巢老人，做兒女的不能掉以輕心，打個電話多問問，常回家看看，既暖了老人的心，也能防止意外情況發生時親人不知情。