初入家政行業，要想成為一個合格的家政人員，必須了解以下常識：
1、家政服務員到雇主家后，一定要按照雇主的意愿行事，主觀意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣，并嚴格按照業主的要求去做，不要老是強調自已的生活習慣；盡量在最短的時間內了解用戶生活習慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位，以防忙中出錯。
2、家政服務員應當注意擺正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主。當雇主及其家人在談話、看電視、吃飯等 時，做好自已分內的工作后，應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作，給業主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事，更不要和其它家政服 務員一起說長道短。
3、注意禮節，不經雇主許可不要進入主人臥室，如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首飾。
4、個人生活用品必須使用雇主指定用品，不要使用雇主專用生活用品，更不可動用雇主化妝品，或者因好奇而翻看業主私人用品。要主動協助雇主節約各種開支。
5、在雇主家不欺騙雇主，但該說的事情說，不該說的不要說，更不要把自已家的煩心事在業主面前哆嗦，更不要動不動就在雇主家因想家哭泣嘆氣，切記自已是來賺錢養家的，不是找麻煩的，不要利用雇主的好心而向雇主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可裝病嚇唬雇主。
6、雇主的叮囑和交待要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，甚至用筆和本記下，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓雇主老是提醒。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要用雇主家的電話，需要打電話要到公用電話亭，更不能把雇主家中的電話號碼告知其它家政服務員、老鄉、不相干人等。如雇主主動讓你給家中打電話報平安，應事先想好或用筆記下來再打，并爭取長話短說，避免在電話中哭哭啼啼，對家人盡量報喜不報憂，以免家人牽掛。
8、工作時盡量小心仔細，如損壞雇主家東西，應主動向雇主認錯，爭取業主諒解。必要時主動提出賠償，切不可將損壞的東西扔掉，或推諉責任。
9、家政服務員不可以強行要求雇主讓其休息或增加工資。
10、不經雇主許可不得外出，更不能私自外出會親友，更不可把外人帶到雇主家中。不管雇主在與不在不允許看電視。
11、一定要注意遵紀守法，不該看的東西不要看，不該翻的東西不要翻，不該動的東西不要動（諸如東家的宗教信仰的物品）。
12．按照合同的考勤標準，不要遲到、早退、不要隨意請假、礦工。
13、在比較講究的東家家里，不要使用鋼絲球、百結布之類的家政輔助用品，以免引起物體表面的損傷，而使東家引起不滿的情緒。
14、幫雇主采購日常用品一定要注意做好日常開支日記帳，不得虛報冒領。規定一個妥善的固定地方，專門放置東家遺忘的錢物和你的帳目多余資金。
15、時刻注意安全問題，養成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查 ；任何時候，陌生人敲門，勿冒然開啟防盜門，你要及時通報東家或記下來人的通訊地址；隨時看管好東家的老人和小孩，一定要隨時注意和保證他們的安全。
16、在做家務時，不要勉強做對自己身體或物品有危險的事情。
17、家中有老人或小孩時，你要特別注重和他們搞好關系，盡量要使他們喜歡和離不開你。
18、做家務是一定要最大限度開動你的腦筋，發揮你的智慧，使自己的家政技藝不斷進步，從而使自己不斷攀登家政的一個又一個臺階。
19、合同簽定后，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向雇主以提前發工資的名義借款。
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